Visionen aus erster Hand - oder wie alles begann

Wer wüßte nicht gern, wie die Welt morgen aussehen wird. Oder gar übermorgen. Die Fittkau & Maaß Consulting GmbH macht es möglich - zumindest, was das Internet angeht!

Seit 1995 führen Dipl.-Kffr. Susanne Fittkau und Dipl.-Kfm. Holger Maaß die bekannte WWW-Benutzer-Analyse W3B durch und bieten weiterführende Beratungen und Marktforschungs-Leistungen für interaktive Medien an.

»Wir bewegen uns an vorderster Front im Internet«, sagen die beiden Unternehmer, »und unser Blick ist stets in die Zukunft gerichtet!« Die Internet- und Online-Visionäre bei Fittkau & Maaß fixieren nicht nur präzise Momentaufnahmen des Nutzerverhaltens, sondern liefern auch treffende Vorhersagen über die Entwicklungsrichtungen des Internet.

Zu den Kunden der Fittkau & Maaß Consulting GmbH gehören heute u.a. der Axel Springer Verlag, die Verlagsgruppe Handelsblatt/GWP, der Heinrich Bauer Verlag, die Tomorrow Internet AG, Ziff Davis, der Verlag Heinz Heise, ZDF, Microsoft, Web.de, Canon, Roche Diagnostics, Intershop, EXPO 2000, Diebold Deutschland u.v.m.

Die Erfolgsstory von Fittkau & Maaß begann im Sommer 1995. Susanne Fittkau und Holger Maaß waren seit drei Jahren freiberuflich im Bereich EDV- und Unternehmensberatung tätig. Ihnen war klar: Das Internet boomt! Aber die ersten Online-Beratungsprojekte für deutsche Verlagshäuser zeigten: Noch gab es kaum handfeste Daten über diesen Markt!

Also startete Fittkau & Maaß die erste deutsche Internetumfrage W3B. Sie wurde im Oktober/November 1995 unter knapp 2.000 Teilnehmern durchgeführt. Im Januar 1996 erschien die erste W3B-Studie.

»Wir waren praktisch von der Geburtsstunde des World Wide Web in Deutschland an dabei«, betont Holger Maaß. »Das ist zweifelsohne ein Pluspunkt in der Entwicklung unserer Firma. Wir haben von Anfang an eng mit den Erfindern des kommerziellen Internet im deutschsprachigen Raum zusammengearbeitet - dabei aber die privaten Nutzer nie aus den Augen verloren. Wir sind quasi die Mittler zwischen Surfern und Anbietern.«

Alle W3B-Umfragen werden von Fittkau & Maaß unabhängig konzipiert und durchgeführt. Nur wenn alle aktuellen Themen abgedeckt und die Teilnehmer ernstgenommen werden, erfüllt die Studie ihren Zweck - für Fittkau & Maaß, die WWW-Nutzer und die Anbieter im Internet.

Und der Erfolg gibt Fittkau & Maaß recht! Im Frühjahr '96 führte Fittkau & Maaß die zweite W3B-Umfrage durch - diesmal schon unter 3.012 Teilnehmern. Im Herbst '96 konnte Fittkau & Maaß die Zahlen bei der dritten Umfrage wiederum mehr als verdoppeln - 7.445 Internet-Nutzer füllten den Fragebogen aus!

Im Frühjahr 1996 wurde zudem das erste größere Beratungsprojekt und die erste Auftragsforschung durchgeführt. Und Fittkau & Maaß bezog das erste Büro in Hamburg-Eppendorf! Im Juni 1997 zierten die Jungunternehmer Fittkau & Maaß erstmals den Titel von »werben & verkaufen«. Zudem wurde die Kooperation mit der GWP/Verlagsgruppe Handelsblatt gegründet und gemeinsam der »Handelsblatt-Internet-Trend« herausgegeben.

Kurz zuvor hatten über 16.000 Teilnehmer an der vierten W3B-Umfrage teilgenommen - für den deutschen Markt eine absolute Sensation!

»Wir sind Schritt für Schritt mit dem Markt gewachsen, haben unsere strategische Ausrichtung immer wieder überprüft und angepaßt«, erklären Susanne Fittkau und Holger Maaß heute den Erfolg ihres Unternehmens.

1998 weitete Fittkau & Maaß die W3B-Familie aus, führte die Umfragen europaweit durch und bot erstmals themenspezifische Sonderauswertungen an. Diese spiegelten die zunehmende inhaltliche Bandbreite deutscher und europäischer Internet-Angebote wieder.

Zugleich baute die Company ihr Angebot als Berater für interaktive Medien aus und bot unter dem Namen »SiteCaptain« individuell ausgerichtete Befragungen auf kommerziellen Internet-Angeboten an.

Aber das Wachstum der Firma ist noch lange nicht zu Ende. Weil die Büroräume aus allen Nähten platzten und Raum für weitere Mitarbeiter geschaffen werden mußte, zog Fittkau & Maaß zum Jahreswechsel 1998/99 erneut um - direkt in die Hamburger City.

Im Rahmen der neunten W3B-Umfrage hat W3B die amerikanischen Kollegen vom GVU überholt und war damit weltweit eine der größten kontinuierlichen Online-Umfragen!

Fünf Jahre nach ihrem Start in die Wildwasser des WWW und nach der erfolgreich durchgeführten 11. W3B-Erhebungswelle sind die Geschäftsführer Susanne Fittkau und Holger Maaß auch privat immer noch fasziniert vom Internet und seinen schier unbegrenzten Möglichkeiten. »Es gibt nichts, was es im Netz nicht gibt«, stellen sie immer wieder fest - vom skurrilen Privatangebot bis zur hochprofessionellen Business-Site.

»Wir helfen den Internet-Nutzern, ihre Bedürfnisse den Anbietern gegenüber zu artikulieren«, bringt Holger Maaß das Anliegen der W3B-Studie auf den Punkt. Und seine Partnerin Susanne Fittkau ergänzt: »Und wir bieten - insbesondere durch unsere Beratungen und Auftragsforschungen - den Anbietern die Möglichkeit, ihre Webseiten und -inhalte bereits im Vorfeld der Veröffentlichung zu optimieren.«

Ende 2001 begann Fittkau & Maaß mit den AdScout Surveys ihre Werbeforschung im Internet. Start für den AdScout CopyTest im Internet war die Begleitung der Microsoft Windows XP-Launch-Kampagne - viele Kampagnen folgten seitdem. 2003 wurde ermals ein AdScout CrossMedia für Pantene ProV von Procter&Gamble durchgeführt. Um die Werbewirkung auf sieben TV-Sendern, in fünfzehn Frauenzeitschriften sowie auf T-Online im Internet zu analysieren wurden 13.873 Frauen befragt.

Von der ersten deutschen Internet-Umfrage W3B zu einer der größten Online-Umfragen der Welt. Von einer Marktstudie zur individuellen Marktforschung umd Rundum-Beratung für Internet-Angebote. Die Erfolgsgeschichte der Fittkau & Maaß Consulting GmbH geht weiter... Solange das Internet weiterwächst und sich weiterentwickelt, wird auch Fittkau & Maaß viel zu forschen haben!