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Internet Consulting & Research Services

Das Marktforschungs- und Beratungsunternehmen Fittkau & Maaß nimmt seit 1995 eine führende Position in der deutschen Online-Branche ein. Unsere Dienstleistungen sind speziell auf die Bedürfnisse von Internet-Anbietern und -Angeboten ausgerichtet.
Online-Marktstudien sowie fundiert und individuell konzipierte Marktforschungs- und Beratungsprojekte unterstützen unsere Kunden bei der erfolgreichen strategischen Planung, Konzeption und Optimierung ihrer Online-Aktivitäten.

News

11.01.12 Report
Versandservices wichtiger Aspekt beim Webshopping
Auch jenseits des Weihnachtsgeschäftes sind Lieferkonditionen aus Sicht von Webshop-Kunden von großer Bedeutung: 73% halten es für wichtig, dass ein Webshop mehrere Versandservices zur Auswahl anbietet. Und 46 % würden bei einem Webshop, der nur Lieferdienste anbietet, die ihnen nicht zusagen, nicht bestellen.
Mehr Ergebnisse zum Thema »Versandservices im Internet« im W3B-Report »Trends im E-Commerce«

07.12.11 Report
Nutzer geben Google+ bessere Noten als Facebook
Google+ weist schon kurz nach Markteintritt nennenswerte Nutzerzahlen auf. Ob das Online-Netzwerk für Marktführer Facebook zur Gefahr wird, werden früher oder später die Networker durch ihr Nutzungsverhalten entscheiden.
Der neue W3B-Report »Facebook, Google+ & Co.« liefert daher einen Stärken-Schwächen-Vergleich der beiden Konkurrenz-Networks aus der Perspektive ihrer Nutzer. Die Studie zeigt, dass Google+ aus Nutzersicht klare Qualitätsvorsprünge aufweist.
W3B-Reports zu Social Media und F-Commerce
Ergebnisse zum Thema »Facebook vs. Google+«

01.12.11 Report
Online-Zahlungswege als E-Commerce-Erfolgsfaktor?
Die Internet World berichtet in ihrer aktuellen Ausgabe über den W3B-Report »Bezahlen im Internet« und hebt dabei die zielgruppenspezifischen Anforderungen unterschiedlicher Online-Kundengruppen hervor. Der Hintergrund: Das Vorhandensein des aus Kundensicht »richtigen« Zahlungsssystems entscheidet oft darüber, ob ein Online-Kauf tatsächlich abgeschlossen wird oder nicht...
W3B-Report »Bezahlen im Internet«

28.11.11 Report
Wenig Weihnachtskäufe per Smartphone geplant
Die soeben abgeschlossene 33. W3B-Umfrage unter mehr als 103.00 WWW-Nutzern belegt eindrucksvoll das enorme Potential des Vertriebskanals Internet im diesjährigen Weihnachtsgeschäft. Aber: Das mobile Internet spielt aus Sicht der Nutzer im Weihnachtsgeschäft (noch) eine Nebenrolle.
W3B-Report »Das mobile Internet«
Ergebnisse zum Weihnachts-Shopping via Smartphone

18.11.10 W3B-Umfrage
Feldzeit der 33. W3B-Umfrage ist beendet
Die Auswertungen der »WWW-Benutzer-Analyse W3B« haben begonnen, die ersten Ergebnisse erscheinen Ende November.

25.08.11 Report
Mobiles Internet - Smartphones im Fokus der Internet-Nutzer
Immer mehr Nutzer planen die Anschaffung von mobilen Internet-Endgeräten: Jeder siebte Internet-Nutzer (über 14 %) möchte sich im ein Smartphone kaufen. Besonders verbreitet ist der Smartphone-Kaufwunsch unter jüngeren Internet-Nutzern.
Die Ergebnisse des W3B-Report »Das mobile Internet«, dass es gerade die Smartphone- und vor allem die Tablet-Besitzer sind, die den Bereich Mobile Commerce vorantreiben: Sie sind es, die das Mobile Web besonders aktiv nutzen - und auch die höchste Affinität für das mobile Einkaufen aufweisen.
W3B-Report »Das mobile Internet«
Ergebnisse zur Anschaffungsplanung von Smartphones

17.08.11 Report
Kaufentscheidungen im Internet werden heutzutage durch verschiedenste Faktoren beeinflusst.
Bis ein Online-Kauf zustande kommt, nutzen viele Internet-Nutzer die unterschiedlichsten Kanäle, um sich mit Informationen über das gewünschte Produkt zu versorgen. Hierbei spielen Testberichte und Empfehlung von Freunden, Verwandten oder auch anderen Internet-Nutzern eine große Rolle. Dies belegt der aktuelle W3B-Report »Kaufentscheidung im Internet«
W3B-Report »Social Web«
W3B-Report »Kaufentscheidung im Internet«

10.08.11 Report
W3B-Benchmarking liefert Rankings der Website-Zufriedenheit
Die Zufriedenheit der Internet-Nutzer mit einzelnen Websites oder mit ganzen Branchen kann unterschiedlicher kaum sein. Dies belegen die aktuellen W3B-Benchmarkings zu Websites, Webshops und Reise-Websites. Besonders die Nutzer von Food-Websites sind mit den Onlineangeboten von Knorr, Dr. Oetker und Co. überdurchschnittlich zufrieden. Das Schlusslicht der Branchen bilden überraschendeweise die Social Networks und die Websites mit dem Schwerpunkt auf User Generated Content.
W3B-Report »Benchmarking Websites«
W3B-Report »Benchmarking Webshops«
W3B-Report »Benchmarking Reise-Websites«

29.06.11 Report
Social Web - Führt an Facebook kein Weg vorbei?
Facebook ist in aller Munde. Auch wenn in den englischsprachigen Ländern bereits eine Sättigung der Nutzerzahlen zu erkennen ist, geht der Boom im deutschsprachigen Internet unverändert weiter. Es scheint, als würde Facebook das Online-Marketing neu erfinden und jeder Social-Networker ist nun Bestandteil von interessanten Zielgruppen.
Der aktuelle W3B-Report »Social Web: Nutzung und Potentiale« untersucht die aktuellen Entwicklungen im umkämpften Markt der Social Networks. Hierbei wird besonders auf die Entwicklungen von Facebook am deutschsprachigen Markt und die Profilierung von Facebook-Nutzern eingegangen.
W3B-Report »Social Web«
Ergebnisse zu Social Web/Facebook

28.06.11 Report
Location Based Services & Check-in-Dienste
Der W3B-Report »Das mobile Internet« bietet neben aktuellen Fakten der allgemeinen Online-Nutzung mobiler Endgeräte auch neueste Informationen zum Trendthema Location Based Services.
Erfahren Sie mehr über "Check-in-Dienste" und Nutzungspotenziale von ortsbezogenen Diensten per Smartphone und Co.
W3B-Report »Das mobile Internet«

15.06.11 Report
Warum Internet-Nutzer zu »Fans« werden
Die Nutzerzahlen der Social Networks steigen weiterhin. Es ergeben sich mehr und mehr Potentiale für Unternehmen bei den Nutzern von Facebook & Co. die Markenbekanntheit und Produktnutzung anzutreiben - doch sind die Nutzer offen für diese Markenkommunikation?
Der aktuelle W3B-Report »Social Web« zeigt Trends, Nutzung und Potentiale in Sozialen Netzwerken. Von der Bedeutung von Social Networks für die Markenkommunikation über die Nutzung der führenden Network-Sites bis hin zu genauen Nutzerprofilen von Facebook & Co.
W3B-Report »Social Web«
Ergebnisse zu Social Web

30.05.11 Report
Mobile Commerce trifft den Nerv der mobilen Surfer
Internetfähige Handys, Smartphones und Tablet PC's sind mobile Alleskönner. Jetzt entdecken die Besitzer von iPhones & Co. die mobile Web-Freiheit auch beim Einkaufen für sich.
Der aktuelle W3B-Report »Das mobile Internet« zeigt Trends und Potentiale im Mobile Web. Von dem Besitz und den Anschaffungsplänen von mobilen Endgeräten über die genutzten online Funktionen im WWW bis hin zu Apps und Mobile Commerce.
W3B-Report »Das mobile Internet«
Ergebnisse zu Mobile Commerce

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