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Die Kenntnis der Nutzeranforderungen, der Nutzung und Bewertung Ihrer Website sowie insbesondere der Schwierigkeiten bei der Nutzung Ihrer Website ist zentrale Grundlage für eine erfolgreiche und dauerhafte Kommunikation mit den Besuchern Ihres WWW-Auftritts.
SiteCaptain: Individuelle Forschung für ihre Internet-Aktivitäten
Das Internet ist ein dynamisches Medium. Daher ist die Untersuchung der Nutzer einer Website für ein effektives Marketing-Controlling und die Steuerung der Website unerläßlich. Mit dem SiteCaptain bietet Fittkau & Maaß einen individuellen Forschungsservice, der folgende Themengebiete untersucht:
- Optimierung und Ausbau einer Website
- Monitoring der Besucher bzw. Kunden
- Kontrolle von Marketingmaßnahmen
(Vertrieb, Neukundengewinnung, Kundenbindung, etc.)
Die Kenntnis der Nutzeranforderungen, der Nutzung und Bewertung Ihrer Website sowie insbesondere der Schwierigkeiten bei der Nutzung Ihrer Website ist zentrale Grundlage für eine erfolgreiche und dauerhafte Kommunikation mit den Besuchern Ihres WWW-Auftritts.
SiteCaptain Lösungen
Für die Erreichung Ihrer individuellen Ziele für Ihre Website stellt der SiteCaptain ein System von branchen- und umfeldspezifischen Lösungen bereit:
Zufriedenheit und Bindung
Analyse der Nutzerzufriedenheit und Kundenbindung
Web 2.0 / Social Web
Der Web 2.0 / Social Web-Check für Ihr Internet-Marketing
Besucher, Nutzer und Kunden
Website-Forschung für Marken- und Medien-Websites bzw. Internet-Portale
E-Commerce
Website-Forschung für transaktionsbasierte bzw. E-Commerce-Websites
Usability Lab
Qualitative/explorative Überprüfung der Nutzbarkeit von Websites
Usability Survey
Quantitative Überprüfung der Nutzbarkeit von Websites
Mitarbeiterbefragung
Online-Mitarbeiterbefragungen (z. B. im Unternehmens-Intranet)
Relaunch/Rebrush
Website-Forschung in der Pre- und Post-Relaunchphase
Poolbefragung
Schnelle Antworten von ihrer Zielgruppe
Mehr Informationen über die SiteCaptain Survey Methodik.