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Die Überprüfung der Positionierung Ihrer Website beim Nutzer ist für ein zielführendes Website-Controlling unerläßlich.
Fittkau & Maaß bietet mit dem SiteCaptain E-Commerce eine Dienstleistung an, die Sie bei der Analyse und Optimierung der Transaktions-Effizienz auf Ihrer Website unterstützt.
SiteCaptain E-Commerce
Fittkau & Maaß bietet für transaktionsbasierte Online-Services und Internet-Shops Forschungsleistungen, die Sie bei der Gewinnung von Neukunden, Etablierung von Kundenbindungsmaßnahmen und der Erhöhung der Conversion Rate unterstützen.
Erfolgreich im Internet
Unabhängig davon, ob Sie Waren im Online-Shop, Dienstleitungen (Software, Musik-Dateien usw. zum Download) oder redaktionelle Inhalte online vertreiben, Ihr Vertriebserfolg hängt zum einen vom Besucherwachstum und der Nutzerstruktur auf Ihrer Website, zum anderen von Sortiment, Preisgestaltung und Nutzungsqualität Ihres Website-Angebotes ab.Die Überprüfung der Positionierung Ihrer Website beim Nutzer ist für ein zielführendes Website-Controlling unerläßlich.
Fittkau & Maaß bietet mit dem SiteCaptain E-Commerce eine Dienstleistung an, die Sie bei der Analyse und Optimierung der Transaktions-Effizienz auf Ihrer Website unterstützt.
Für E-Commerce-Anbieter hängt der Erfolg des Online-Shops in hohem Maße von der Funktionalität und Verständlichkeit der Einkaufsschritte ab. Mehr als jeder vierte Online-Einkäufer wird durch technische Probleme auf der Website, schlechte Bedienbarkeit oder zu viel Zeitbedarf veranlasst einen begonnenen Einkaufsvorgang abzubrechen.
Sie verlieren jeden dritten Kunden, wenn er das Produkt in Ihrem Online-Shop nicht einfach finden kann!
Die Ziele des SiteCaptain E-Commerce
- Aufspüren der Nutzungshemmnisse beim Suchen von Informationen oder Angeboten auf Ihrer Website
- Überprüfung der Bestellprozeßkette
- Ermittlung der Gründe für den Abbruch eines Bestellprozeßes
- Erhebung der Nutzer-Anforderungen an Ihre Website
- Segmentierung der Nutzerschaft