Bezahlen im Internet
Online-Bezahlen als Erfolgsfaktor?
Die Internet World Nr. 24/11 vom 28. November 2011 berichtet im Payment Special ausführlich über Ergebnisse des W3B-Report »Bezahlen im Internet«. Der Artikel hebt dabei vor allem die besonderen Anforderungen und Bedürfnisse verschiedener Online-Kundengruppen hervor.
Und das mit gutem Grund: Das Vorhandensein des aus Kundensicht »richtigen« Zahlungssystems entscheidet oft darüber, ob ein Online-Kauf tatsächlich abgeschlossen wird oder nicht.
Auf der Liste der Abbruchgründe für Online-Kaufvorgänge steht »meine gewünschte Zahlungsart war nicht vorhanden« auf Platz eins der Nennungen - noch deutlich vor technischen oder sonstigen Problemen.
Der aktuelle W3B-Report (Basis: 33. W3B-Studie vom Herbst 2011) befasst sich daher intensiv mit Fragestellungen rund um das Thema »Online-Bezahlen« aus Sicht der (potentiellen) Kunden:
- Vorteile und Hemmnisse beim Online-Kauf aus Nutzersicht
- Bedeutung von Zahlungs- und Datensicherheit
- Präferierte Zahlungswege
- Genutzte Zahlungswege
- Bekanntheit und Nutzung digitaler Zahlungssysteme wie PayPal
- u. v. m.
- Frauen und Männer
- 5 Altersgruppen
- 5 Berufsgruppen
- Aktive vs. gelegentliche Online-Einkäufer
- Nutzer verschiedener Online-Zahlungsarten
- Nutzer verschiedener Online-Zahlungssysteme, u. a. amazon payments, clickandbuy, Geldkarte, PayPal, sofortueberweisung.de
Der Report »Bezahlen im Internet« ist Teil der bekannten WWW-Benutzer-Analyse W3B. Die Studie stellt seit 1995 eine der wichtigsten Datenquellen für den deutschen Bereich des Internet dar. Sie liefert detaillierte, aktuelle Daten und Fakten über Profile und Verhaltensweisen der WWW-Nutzerschaft
Der Report »Bezahlen im Internet« kann direkt bei Fittkau & Maaß Consulting per E-Mail bestellt werden. Bei Interesse informieren wir Sie gern
telefonisch unter 040-30 100 770 oder
per E-Mail unter infos@fittkaumaass.de
Übersicht zum Report »Bezahlen im Internet«
- Erhebungszeitraum: 5. Oktober bis 15. November 2011
- Schriftliche Internet-Befragung im Rahmen der 33. WWW-Benutzer-Analyse W3B
- Stichprobe: 103.321 deutschsprachige Internet-Nutzer
- Umfang: Tabellen (MS Excel), Chartpräsentation (PDF)
- Erscheinungsdatum: Dezember 2011
- Preis: 600,- Euro zzgl. 19 % MwSt.
- Erweiterung der Auswertung um individuelle Zielgruppen ab 400,- Euro zzgl. 19 % MwSt.