W3B-Studien / Bücher / Inhalt / Zielgruppen

1 Inhaltsverzeichnis

2 Methodische Anlage der WWW-Benutzer-Analyse

2.1 Studiensteckbrief

2.2 Forschungsdesign

2.3 Bestimmung der Erhebungseinheiten

2.4 Datenerhebung und -auswertung

3 Soziodemographie-Trends

4 Trends im Electronic Commerce

5 Bücher im Internet: Besonderheiten und Trends

6 Profile zu Bücher im Internet

7 Tabellen zu Bücher im Internet

Soziodemographie
Sie sind... (weiblich/männlich)
Wie alt sind Sie?
Welches ist der höchste Schulabschluß, den Sie bereits absolviert haben?
Welches ist der höchste Abschluß einer Berufsausbildung, den Sie bereits absolviert haben?
In welchem Fachbereich studieren Sie bzw. haben Sie studiert (im Hauptfach)?*
Welcher der folgenden Tätigkeiten gehen Sie hauptsächlich nach?
Wie hoch ist Ihr persönliches Netto-Monatseinkommen (nach Steuern und Sozialabgaben)?

Unternehmen, Beruf
In welcher Branche/welchem Wirtschaftszweig sind Sie beruflich tätig?*
Welche Rolle üben Sie in Ihrem Beruf aus?*
In welchem Bereich sind Sie beruflich tätig?*
In welchem Land/Kontinent ist Ihr Hauptwohnsitz?
Wie viele Personen leben in Ihrem Haushalt (Sie selbst mitgezählt)?
Welches sind Ihre Interessengebiete bzw. Hobbys?

Technikausstattung und -anschaffungsplanung
Welche der folgenden Geräte besitzen Sie persönlich?
Wie bzw. mit welcher Geschwindigkeit wählen Sie sich überwiegend in das Internet ein?
Über welche Möglichkeiten wählen Sie sich normalerweise in das Internet ein?

Internet-Zugang
Seit wann nutzen Sie das Internet?
Wie oft nutzen Sie das Internet in einer normalen Woche? Bitte geben Sie die durchschnittliche Anzahl von Tagen pro Woche an, an denen Sie normalerweise online sind!
Und wie lange nutzen Sie das Internet in einer normalen Woche? Bitte geben Sie die durchschnittliche Anzahl von Stunden pro Woche an, an denen Sie normalerweise online sind!

Internet- und Mediennutzungsverhalten
Wozu verwenden Sie persönlich das Internet?
Wie häufig verwenden Sie das Internet...
    beruflich/geschäftlich
    privat
    für Uni/Schule/Wissenschaft
Nutzen Sie die folgenden Web Sites im Internet?
    Online-Zeitschriften, -Magazine
    Online-Tageszeitungen
    Online-Wirtschaftszeitungen, -zeitschriften
    Web Sites zum Thema Finanzen, Börse, Aktien
    Online-Computerzeitungen, -zeitschriften
    Web Sites von TV-Sendern, -Sendungen
    Suchmaschinen, Navigationshilfen, Webkataloge
    Online-Shops
    Web Sites zum Thema Reisen
    Online-Flug- und -Fahrpläne
    Web Sites zum Thema Sport, Sportereignisse
    Web Sites zum Thema Gesundheit, Fitneß
    Web Sites zum Thema Schönheit, Beauty
    Web Sites zum Thema Musik
    Web Sites zum Flirten, Leute kennenlernen
Welche Bedeutung hat das Internet für Sie persönlich?
Hier ist eine Liste von Themen aufgeführt, über die man im Internet lesen bzw. sich informieren kann. Bitte geben Sie an, über welche Themen Sie sich online informieren möchten!

Suchen und Finden im Internet
Wie machen Sie WWW-Adressen bzw. Web Sites ausfindig, die Sie vorher noch nicht kannten?
Wie wichtig ist es Ihrer Meinung nach, daß die folgenden Punkte im Hinblick auf eine positive Entwicklung des Internet geregelt werden?
    Niedrigere Telefongebühren bei der Internet-Nutzung
    Niedrigere Gebühren der Online-Dienste bzw. Internet-Provider
    Schnellere Verbindungen bzw. Ladezeiten der Web Sites
    Bessere Such-/Recherchemöglichkeiten
    Geregelter, sicherer elektronischer Zahlungsverkehr
    Schutz persönlicher Daten der Nutzer
    Zensur bzw. Kontrolle bestimmter Web Sites
    Verbesserung von Jugendschutz, Kindersicherung im Internet
Wie wichtig sind für Sie die folgenden Eigenschaften von Web Sites?
    Unterhaltungswert
    Informationswert
    Aktualität
    Nutzwert
    Übersichtlichkeit, Benutzerführung
    Verständlichkeit
    Gestaltung, Design
    Geschwindigkeit des Seitenaufbaus
    Erreichbarkeit der Web Site
Welche der folgenden Anwendungen, Elemente und Services sind Ihnen im Internet besonders wichtig?

Pay For Content / Pay For Services
Und wie häufig haben Sie schon Online-Informationen oder -Services im Internet bestellt bzw. bezahlt?*
Sind Sie grundsätzlich bereit, für bestimmte Online-Informationen oder Online-Services im Internet zu zahlen?
Sie haben angegeben, daß Sie schon einmal Online-Informationen oder -Services im Internet bestellt bzw. bezahlt haben. Für welche der folgenden Online-Informationen/Services haben Sie bereits gezahlt?*

Online-Kommunikation und -Werbung
Wenn Sie das Internet zum Kommunizieren bzw. zum Kontakt mit anderen nutzen: Welche der folgenden Formen der Online-Kommunikation setzen Sie ein?
    E-Mails
    Chats (Online-Unterhaltung in Echtzeit)
    Elektronische Postkarten (E-Cards)
    Newsgroups, Newsgruppen
    E-Mail-Newsletter, Mail-Listen
    Internet-Messenger
Wie häufig verwenden Sie Internet-Messenger...*
    beruflich/geschäftlich
    privat
Sie haben angegeben, daß Sie Internet-Messenger nutzen. Wie häufig nutzen Sie Internet-Messenger in einer normalen Woche?*
Wie häufig machen Sie von den folgenden Möglichkeiten im Internet Gebrauch?
    Werbeanzeigen (Banner etc.) anklicken
    Pop Up-Fenster mit Werbung anklicken
    Werbe-Movies, -Filme ansehen
    An Preisausschreiben teilnehmen
    Informationen über Produkte, Dienstleistungen abrufen
    Informationen über Firmen, Unternehmen abrufen
    Werbe-E-Mails lesen
Hier sind einige Statements zu Online-Werbung im Internet. Bitte markieren Sie, wie sehr die einzelnen Aussagen für Sie zutreffen.
    Durch Online-Werbung habe ich schon interessante Web Sites kennengelernt
    Durch Online-Werbung bin ich schon auf interessante Produkte aufmerksam geworden
    Online-Werbung beachte ich gar nicht
    Online-Werbung finde ich okay, da sie zur Finanzierung von Web Sites dient

Online-Produktinformation
Nutzen Sie Web Sites zu den folgenden Themen, Bereichen bzw. Produkten?
    Automobile, Gebrauchtwagen
    Bücher
    Computerprodukte, Hard- und Software
    Getränke
    Haushaltsgeräte
    Tabakwaren
    Mode, Kleidung
    Kosmetik, Körperpflege
    Nahrungs-/Lebensmittel
    Süßwaren, Schokolade
    Arzneimittel, Medikamente
    Unterhaltungselektronik, Foto, Film
    Telekommunikations-Geräte (z. B. Handy, Fax)
    Telekommunikations-Dienstleister, -Anbieter
    Online-Jobbörsen, -Stellenmärkte
    Immobilien
    Banken, Sparkassen, Broking
    Versicherungen
Wie wichtig sind Ihnen bei einer Web Site, die über Produkte/Dienstleistungen informieren soll, die folgenden Punkte?
    Sie muß ausführlich über Produkte/Dienstleistungen informieren
    Sie muß über Neuheiten, aktuelle Angebote informieren
    Sie muß unterhaltsam sein
    Sie muß humorvoll/witzig sein
    Sie muß trendig/kultig sein
    Informationen über das Unternehmen sind abrufbar
    Feedback-Formular vorhanden
    Möglichkeit, mit anderen Nutzern der Web Site zu kommunizieren
    Möglichkeit, Produkte/Dienstleistungen direkt online zu bestellen
    Möglichkeit, Produkt-Muster online zu bestellen

Einkaufen im Internet
Welche Vorteile des Online-Shopping im Internet finden Sie persönlich besonders wichtig?
Welche Produkte/Dienstleistungen würden Sie generell über das Internet einkaufen?
Welche Online-Zahlungsmethoden bevorzugen Sie, wenn Sie etwas im Internet einkaufen?
Wieviel würden Sie maximal für eine einzelne Online-Bestellung ausgeben?
Wenn Sie an Web Sites mit Einkaufs- bzw. Bestell-Möglichkeiten denken: Welche der folgenden Eigenschaften von Online-Shops sind für Sie besonders wichtig?
Wo bzw. bei wem kaufen Sie im Internet besonders gern online ein?
Haben Sie die Absicht, im nächsten halben Jahr etwas im Internet einzukaufen bzw. zu bestellen?
Haben Sie persönlich schon einmal etwas im Internet eingekauft?

Fragen an Online-Einkäufer
Sie haben angegeben, daß Sie sich im Internet über Produkte informieren. Wo bzw. wie kaufen Sie die Produkte, über die Sie sich online informiert haben, anschließend normalerweise ein?*
Was sind Ihrer Meinung nach die größten Probleme beim Einkaufen im Internet?
Wenn Sie schon einmal einen oder mehrere Online-Einkäufe abgebrochen haben: Was waren die häufigsten Gründe hierfür?*
Wenn Sie bereits im Internet eingekauft haben: Welche Produkte/Dienstleistungen waren das?*
Wann haben Sie zuletzt etwas im Internet eingekauft?*
Wieviel haben Sie innerhalb des letzten halben Jahres beim Online-Einkaufen ausgegeben?*

Mobile Kommunikation
Und welche der folgenden Funktionen/Services werden Sie voraussichtlich im nächsten halben Jahr via Handy/Mobiltelefon nutzen?*

Reisen, Banking und Versicherungen im Internet
Welche der folgenden Informationen zum Thema Reisen möchten Sie gern im Internet abrufen?
Welche der folgenden Informationen über Finanzdienstleistungen möchten Sie im Internet abrufen?
Wenn Sie einmal an Web Sites von Versicherungen denken: Welche der folgenden Informationen möchten Sie gern online abrufen?

* Eingefilterte Frage, die nur einer Teilstichprobe der befragten Personengestellt wurde.