Kaufentscheidung im Internet
Immer mehr Kaufentscheidungen fallen im Netz. Sie werden mit Hilfe der zahlreichen verfügbaren Online-Informationsquellen gründlich vorbereitet.
Doch wie unterscheidet sich das Informationsverhalten je nach Nutzergruppe, genutzten Devices und Produktarten?
Der W3B-Report »Kaufentscheidung im Internet« bietet differenzierte Einblicke in das Informations- und Entscheidungsverhalten von Internet-Nutzern bei der Vorbereitung geplanter Käufe und Anschaffungen. Hierfür wurden mehr als 10.000 Internet-Nutzer zu ihrer letzten Online-Bestellung bzw. -Buchung per PC/Laptop, Tablet bzw. Smartphone befragt.
Was Kaufentscheidungen beeinflusst
Werbung, Websites, Webshops, Mobile Web, Social Media, Kundenbewertungen – Kaufentscheidungsprozesse werden durch immer mehr Faktoren beeinflusst. Die Menge an Online-Werbeformen steigt, und es sind immer vielfältigere Produktinformationen und -bewertungen im Internet verfügbar – auch abseits der Webshops, Buchungs- und Hersteller-Websites. Dabei sind Informationsintensität und -verhalten signifikant vom gesuchten Produkt und den genutzten Geräten (PC/Laptop, Tablet, Smartphone) abhängig.
Der W3B-Report individuell für »Ihr« Produkt bzw. »Ihre« Dienstleistung
Im Report »Kaufentscheidung im Internet« werden die Ergebnisse getrennt nach den genutzten Devices PC/Laptop, Tablet, Smartphone dargestellt. Zudem ist es möglich, einzelne Produkt- und Dienstleistungsgruppen separat auszuwerten. Dabei können Sie je nach Ihrem individuellen Informationsbedarf die folgenden Produktgruppen auswählen:
- Kleidung, Wäsche
- Schuhe
- Schmuck, Uhr
- Körperpflegeprodukt, Kosmetik, Parfum
- Möbel, Einrichtungsgegenstand
- Haushaltsgerät
- Computer, PC
- Telekommunikationsgerät (z.B. Handy, Fax)
- Unterhaltungselektronik (z.B. HiFi-/TV-Gerät)
- Computer-Software/-Programm
- Film/Video per Download oder Stream
- E-Book
- Spielzeug
- Arzneimittel, Medikament
- Lebensmittel, Getränke, Süßwaren
- Reise, z. B. Pauschal-/LastMinute-Reise
- Flugticket
- Bahn-/Fahrticket
- Hotelzimmer
- Veranstaltungs-Eintrittskarte
- Musik-CD
- Film-DVD, -Blu-ray
- Buch
Wertvolle Einblicke in das Kaufverhalten Ihrer (potenziellen) Kunden
Die W3B-Studie »Kaufentscheidung im Internet« bietet aktuelle, umfassende Insights in das Kaufentscheidungsverhalten für konkrete Produktgruppen! Erfahren Sie …
- … welche Produkte/Services beim letzten Online-Einkauf erworben wurden,
- … mit welchem Gerät (stationär oder mobil) gekauft bzw. gebucht wurde,
- … mit welchem/n Gerät/en (stationär oder mobil) die Informationssuche erfolgte,
- … welche Online- und Offline-Informationsquellen im Vorfeld genutzt wurden,
- … wie hoch die Bestell-/Buchungssumme war,
- … mit welchem Zahlungsmittel bezahlt wurde,
- … in welchem Webshop bzw. auf welcher Website gekauft/gebucht wurde und
- … welche Kriterien die Kaufentscheidung beeinflusst haben.