Kaufentscheidung im Internet

Immer mehr Kaufentscheidungen fallen im Netz. Sie werden dort mit Hilfe der immer zahlreicheren und vielfältigeren Online-Informationsquellen gründlich vorbereitet.
Doch wie unterscheidet sich das Informationsverhalten je nach Zielgruppe und Produktart?
Was gibt letztlich den Ausschlag für eine konkrete Kaufentscheidung?

Der W3B-Report »Kaufentscheidung im Internet« bietet differenzierte Einblicke in das Informations- und Entscheidungsverhalten von Internet-Nutzern bei der Vorbereitung geplanter Käufe und Anschaffungen. Hierfür wurden mehr als 8.000 Internet-Nutzer zu ihrem letzten Online-Kauf bzw. ihrer letzten Online-Buchung befragt.

Was die Kaufentscheidung beeinflusst

Werbung, Websites, Webshops, Mobile Web, Kundenbewertungen – Kaufentscheidungsprozesse werden durch immer mehr Faktoren beeinflusst. Die Menge an Online-Werbeformen steigt, und es sind immer vielfältigere Produktinformationen und -bewertungen im Internet verfügbar – auch abseits der Webshops, Buchungs- und Hersteller-Websites. Dabei sind Informationsintensität und -verhalten vom gesuchten Produkt und den genutzten Devices abhängig.

Der W3B-Report individuell für »Ihr« Produkt bzw. »Ihre« Dienstleistung

Der Report »Kaufentscheidung im Internet« wird für einzelne Produkt- und Dienstleistungsgruppen individuell erstellt. Dabei können Sie je nach Ihrem individuellen Informationsbedarf die folgenden Produktgruppen auswählen:

  • Buch
  • Film
  • Musik
  • Kleidung, Wäsche
  • Schuhe
  • Schmuck, Uhr
  • Brille, Kontaktlinsen
  • Körperpflege, Kosmetik, Parfum
  • Arzneimittel
  • Lebensmittel, Getränke, Süßwaren
  • Möbel, Einrichtung
  • Spielzeug
  • Computer-Hardware
  • Computer-Software
  • Haushaltsgerät
  • Kamera
  • Telekommunikationsgerät
  • Unterhaltungselektronik
  • Bahn-/Fahrticket
  • Flugticket
  • Reise
  • Hotelzimmer
  • Veranstaltungs-Ticket
  • App
  • E-Book
  • Film/Video per Download/Stream
  • Musik per Download/Stream
  • Online-Zeitungen/-Zeitschriften/-Artikel
  • Online-Testbericht

Wertvolle Einblicke in das Kaufverhalten Ihrer (potentiellen) Kunden

Die W3B-Studie »Kaufentscheidung im Internet« bietet aktuelle, umfassende Insights in das Kaufentscheidungsverhalten für konkrete Produktgruppen! Erfahren Sie u. a.

  • … welche Produkte/Services beim letzten Online-Einkauf erworben wurden,
  • … wie hoch die Bestell-/Buchungssumme war,
  • … mit welchem Gerät (stationär oder mobil) gekauft bzw. gebucht wurde,
  • … welche Online- und Offline-Informationsquellen im Vorfeld genutzt wurden und
  • … mit welchem/n Gerät/en (stationär oder mobil) die Informationssuche erfolgte,
  • … in welchem Webshop bzw. auf welcher Website gekauft/gebucht wurde und
  • … welche Kriterien diese Wahl beeinflusst haben.
  • Die Studie »Kaufentscheidung«

    • Online-Befragung im Rahmen
      der 43. WWW-Benutzer-Analyse W3B
    • Erhebungszeitraum: Oktober/November 2016
    • Befragte Personen: 38.611 deutsche Internet-Nutzer,
      internet-repräsentativ quotiert und gewichtet nach Alter,
      Geschlecht und Bundesland
    • darunter über 8.000 befragte deutsche Online-Käufer
      zum Thema »Letzter Online-Einkauf«
    • Lieferformat: Chartpräsentation (PDF) und Tabellierung (XLS)
    • Preis Chartpräsentation 520,- Euro
    • Preis Tabellierungen ab 620,- Euro
    • Alle Preise zzgl. 19 % MwSt.
  • Inhalte der Studie

    • Kaufverhalten und -präferenzen im Internet
    • Einsatz verschiedener Informationsquellen im Online-Kaufentscheidungsprozess
    • Die Customer Journey beim letzten Online-Einkauf aus der Nutzerperspektive
    • Einsatz von PC, Laptop, Tablet und Smartphone bei Online-Kaufprozessen
    • Auswahlgründe für bestimmte Webshops und Buchungs-Sites
    • Einfluss von Nutzermeinungen auf Kaufentscheidungen
    • Soziodemographie-Profile von Online-Käufergruppen
  • Zielgruppen-Informationen

    Die Auswertung wird nach verschiedenen Zielgruppen segmentiert:

    • Differenzierte demographische Daten
    • Konsumverhalten, z. B. Werbeaffinität, Markenorientierung, Preisbewusstsein
    • Lebensstil, z. B. karriereorientiert, gesundheitsbewusst, sportlich
    • Informations-, Mediennutzungs- und Einkaufsverhalten
    • Mobile Web und Social Web-Nutzung
    • u. v. m.
  • Erstellung des W3B-Reports

    Der W3B Report "Kaufentscheidung im Internet" wird für Ihre Informationsziele individuell erstellt. Hierfür können Sie aus der obigen Liste bis zu 3 Produkte/Services auswählen). So erhalten Sie aktuelle und differenzierte Informationen und User Insights für die für Sie relevante Produktgruppen.

    Benötigen Sie einen Vergleich mit weiteren Produktgruppen? Oder sollen bestimmte Zielgruppen oder Themen vertiefend untersucht werden? Bitte sprechen Sie uns gern an; wir passen den W3B Report gern an Ihren persönlichen Informationsbedarf an.

    Honorar für individuelle Erweiterungen der W3B Studie ab 200,- Euro zzgl. 19 % MwSt.

    Kontakt